Datenschutzerklärung

Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Datenschutz und Informationssicherheit sind zentraler Bestandteil unserer Unternehmenspolitik. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste und Anwendungen erhoben werden, vertraulich und nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienste und Anwendungen.

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Daten und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

TELENOT Smart Services GmbH
Wiesentalstraße 60
73434 Aalen
Telefon +49 7361 92444-5111
E-Mail: info@telenotsmartservices.com

Datenschutzbeauftragter:
Herr Torsten Schmid
E-Mail: datenschutz@telenot.de
 

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie Art der Daten

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung einer Digitalplattform für intelligente Gebäudesicherheit und -steuerung hiXserver und den zugehörigen Apps und Anwendungen erfolgt nur, sofern hierzu eine gesetzliche Rechtsgrundlage gegeben ist oder Sie uns diesbezüglich Ihre Einwilligung erteilt haben. Aus der nachfolgenden Übersicht ist ersichtlich, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken erhoben, verarbeitet und gespeichert werden und aufgrund welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt.

Vertragsrelevante Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie weiterer technischer Informationen ist im Rahmen der Begründung, Durchführung und Beendigung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich, um den Betrieb und die Nutzung unserer Dienste und Services zu ermöglichen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Folgende Daten werden hierbei erhoben, verarbeitet und genutzt:

  • Stamm- und Kontaktdaten von Errichterbetrieben (Kundennummer, Firmenbezeichnung, Anschrift, Kontaktdaten)
  • Nutzerdaten (Name und Vorname, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Handynummer, Name des Nutzergeräts, ID bzw. Seriennummer des Nutzergeräts)
  • (Kunden-)Objektdaten (Objektname, Anschriftendaten)
  • Informationen zur Einbruchmeldeanlage (Name, Gerätetyp und Barcode)
  • Vertragsdaten (Vertragsabschluss, Laufzeit, Erneuerung, Konditionen und Abrechnungsdaten, Bankverbindungsdaten)
  • Informationen zu erteilten Zugriffsberechtigungen

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Als Unternehmen unterliegen wir zudem verschiedenen rechtlichen (z. B. steuerrechtlichen) Verpflichtungen. Zur Erfüllung dieser Verpflichtungen kann eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten (vornehmlich vertrags- und abrechnungsrelevante Daten) erforderlich sein. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung personenbezogener Daten für die Geltendmachung und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.

Log-Dateien

Bei der Nutzung unserer Dienste werden an verschiedenen Stellen Informationen in sogenannten Log-Dateien gespeichert. Diese Log-Dateien können von uns zur Sicherstellung des Betriebs, zur Ermittlung und Behebung von Störungen sowie aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung und Verfolgung von Angriffsversuchen) verwendet werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f  DSGVO. Folgende Daten werden hierbei erhoben, verarbeitet und genutzt:

Log-Dateien (Verbindungsdaten: Welcher Nutzer war wann mit welchem Objekt verbunden, IP-Adressen der Verbindungspartner).

Server-Log-Files

Beim Aufruf dieser Website oder des hiXserver-Portals über Ihren Webbrowser werden automatisch Daten übermittelt, die in den Webserver-Log-Files des Webservers bzw. des hiXservers gespeichert werden. Hierbei handelt es sich um folgende Daten:

  • Ihre IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Seitenabrufs (mit Zeitzonendifferenz zur GMT)
  • Inhalt der Anforderung
  • Zugriffsstatus / HTTP Statuscode
  • Jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-Webseite)
  • verwendeter Webbrowser mit Versionsnummer und eingestellter Sprache
  • verwendetes Betriebssystem sowie ggf. verwendete Oberfläche

Die Datenerhebung ist technisch erforderlich, um Ihnen das Portal über einen Webbrowser bereitzustellen sowie um die Stabilität und Sicherheit der Dienste zu gewährleisten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 

An wen werden personenbezogene Daten weitergegeben?

Innerhalb der TELENOT Smart Services GmbH erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. TELENOT Smart Services GmbH ist berechtigt, personenbezogene Daten des Nutzers an verbundene Unternehmen der TELENOT Gruppe zu übermitteln, sofern dies für die Abwicklung des Rechtsgeschäfts, zur Störungsbeseitigung sowie zur Weiterentwicklung unserer Dienste und Services erforderlich ist oder die betroffene Person eingewilligt hat.

Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können zu vorstehend genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind insbesondere Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, IT-Sicherheit und Software-Entwicklung. Sämtliche Dienstleister wurden durch uns sorgfältig ausgewählt und unterliegen einer regelmäßigen Kontrolle. Alle eingesetzten Auftragsverarbeiter werden gem. Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet und sind an unsere Weisungen gebunden.

Darüber hinaus können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger (öffentliche Stellen) zu übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (Finanzbehörden usw). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Datenübertragung in Drittländer

Eine Datenweitergabe von personenbezogenen Daten an sogenannte Drittländer findet nicht statt. Die zur Bereitstellung der Dienste und Services notwendige IT-Infrastruktur wird ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland betrieben.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Abrechnungsrelevante Daten speichern wir solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist (unter anderem zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten wie z. B. Aufbewahrungsfristen aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO)).

Sollte eine Speicherung der Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sein, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, deren Weiterverarbeitung ist zu folgendem Zweck erforderlich: Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den Verjährungsvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen in manchen Fällen bis zu 30 Jahre betragen, die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre. Daten, die aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung erhoben und verarbeitet werden, verarbeiten wir bis zu Ihrem Widerruf.

Systemseitig generierte Log-Dateien des Webservers werden für einen Zeitraum von 10 Tagen und fachliche Logs (Verbindungslogs) für einen Zeitraum von 8 Wochen gespeichert. Danach erfolgt eine automatisierte Löschung.

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO

Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie sich an die verantwortliche Stelle oder an den Datenschutzbeauftragten unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG):
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Hausanschrift:
Königstrasse 10a, 70173 Stuttgart
Postanschrift:
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Tel.: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Widerruf Ihrer Einwilligung

Eine Ihrerseits erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirkt.

Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Für einen Vertragsabschluss müssen Sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zwingend erheben müssen. Sollten Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, dann ist für uns die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses bzw. die Bereitstellung der Dienste und Services nicht möglich.

Eine automatische Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.
 

Cookies

Wir setzen auf verschiedenen Stellen unserer Websites sogenannte Cookies ein. Dies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Rechner bzw. Ihrem Mobilgerät speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner/Mobilgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. dauerhafte Cookies).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Weitere Informationen zum Sperren von Cookies erhalten Sie bei Ihrem jeweiligen Browserhersteller. Nachfolgend finden Sie entsprechende Informationen für die gängigsten Desktop-Browser:

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https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

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https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Safari:
https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE

Opera:
http://blogs.opera.com/germany/2016/03/cookies-aktivieren-opera/

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.